Posso trocar um produto personalizado se eu não gostar do resultado final?
Produtos personalizados são feitos exclusivamente com base nas informações e aprovações fornecidas por você. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou mudança de opinião, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
No entanto, garantimos que a produção só é iniciada após sua aprovação final da arte, o que ajuda a evitar qualquer surpresa no resultado.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou erro na produção em relação ao que foi aprovado, a troca será realizada sem custo adicional.
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